Termos e Condições
Atendimento ao cliente
O atendimento ao cliente da Pura Inova é realizado pelos seguintes canais:
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WhatsApp: +55 (11) 99186-8183
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E-mail: purainova0@gmail.com
Atendemos de segunda a sábado, das 08h às 18h (horário de Brasília).
Para agilizar o atendimento, o cliente deve informar, quando aplicável: nome completo, número do pedido, e uma descrição do ocorrido. Em casos de avaria/defeito, podem ser solicitadas fotos ou vídeos do produto e da embalagem.
Os canais de atendimento devem ser utilizados de forma respeitosa. A Pura Inova poderá encerrar atendimentos em caso de linguagem ofensiva, ameaças ou uso indevido dos canais.
Privacidade e segurança
A Pura Inova coleta e usa apenas os dados necessários para processar seu pedido e entregar a compra (ex.: nome, contato e endereço). Não vendemos seus dados e só compartilhamos com pagamento e entrega quando necessário.
Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações, e os pagamentos são feitos por provedores especializados (não guardamos dados completos de cartão).
Consultas de atacado
A Pura Inova trabalha com uma rede de fornecedores e parceiros logísticos e, por questões comerciais e contratuais, não divulgamos a fonte/fornecedor direto dos produtos.
Se o seu objetivo é comprar com melhor preço, nós atendemos no atacado a partir de 10 unidades e podemos oferecer condições especiais conforme o produto, quantidade e CEP de entrega.
Para eu te passar a cotação, me envie: link ou nome do produto, quantidade, CEP.
Métodos de pagamento
- Cartões de crédito/débito
- PAYPAL
- Boleto bancário
- PIX